Czasy, kiedy to marketerzy sami zajmowali się kompleksową obsługą swoich projektów już dawno odeszły do lamusa. Dynamiczny rozwój kanałów komunikacji marketingowej wymusił na branży powstawanie ściśle wyspecjalizowanych jednostek, które specjalizują się w konkretnych działaniach w ramach szeroko rozumianej komunikacji marketingowej i potrafią szybko dostosowywać się do zmieniających się warunków rynkowych oraz potrzeb klienta.

Jednocześnie, wprowadzenie na rynek jeszcze niedawno zupełnie nieznanych nam kanałów komunikacji marketingowej spowodowało, że we współczesnym marketingu często spotykamy się z trudnością dopasowania właściwej agencji reklamowej do specyfiki przeprowadzanego projektu marketingowego.

Tradycyjny podział agencji reklamowych, będącym głównym nurtem w latach 90-tych, na agencje ATL oraz BTL, przy tak dynamicznym rozrastaniu się Internetu i social mediów, stał się lekko podstarzałym i nie aktualnym podziałem. Co więcej, coraz częściej granice pomiędzy tym tradycyjnym podziałem zaczynają się zacierać, a skuteczność każdej z nich budzi coraz więcej wątpliwości. Nowoczesny marketing charakteryzuje bowiem wysoką formą personalizacji, natomiast działania ATL mają na celu budowanie zasięgów i docieranie do jak najszerszego grona odbiorców, przez co często taka promocja trafia do przypadkowych odbiorców spoza grupy docelowej, stając się niedokładną i nieopłacalną kosztowo formą względem potencjalnych zysków.

Dlatego też rozwój digital marketingu stał się również początkiem nowego sposobu myślenia o reklamie, w którym bardzo istotny jest optymalny dobór narzędzi marketingowych skierowanych do ściśle wyselekcjonowanej grupy docelowej. Wszystkie te zmiany mocno odbiły się również na zmianie profili agencji reklamowych.

Agencje zrzeszone vs agencje niezależne

Obecnie na polskim rynku funkcjonuje ok. 1500 agencji marketingowych, które możemy podzielić na dwie podstawowe grupy w zależności od relacji właścicielskich, jakie w nich obowiązują. W ramach tego podziału agencje dzielimy na zrzeszone oraz niezależne. Agencje zrzeszone, zwane również sieciowymi, to duże agencje należące do międzynarodowych holdingów, działające w ramach tzw. grup reklamowych, które w Polsce reprezentowane są przez między innymi:

• Havas Group
• Publicis Groupe
• Dentsu
• Omnicom Group
• WPP plc
• Group One
• Interpublic Group

Agencje niezależne natomiast działają, jak sama nazwa wskazuje, na własną rękę. Dzięki temu nie są one uzależnione od często skomplikowanych i długotrwałych procedur, dlatego też mogą być szybsze i bardziej elastyczne w swoich działaniach. Zazwyczaj też są mniejsze, ale nie jest to regułą.

Agencje marketingu zintegrowanego vs agencje specjalistyczne

Z drugiej strony, agencje możemy podzielić na kolejne dwie grupy, tym razem w zależności od ich specjalizacji i rodzaju świadczonych usług na agencje marketingu zintegrowanego i agencje wyspecjalizowane.

Agencje marketingu zintegrowanego, zwane również agencjami full service, 360° lub omnichannel, to podmioty świadczące niezwykle szeroki zakres usług, często praktycznie całość obsługi marketingowo-PRowej, czyli realizację projektów marketingowych w dowolnej technice na wszelkich możliwych nośnikach reklamowych offline i online, jak również realizację kompleksowych zintegrowanych kampanii 360°.

Agencje wyspecjalizowane natomiast to agencje skoncentrowane na wybranym, konkretnym obszarze usług komunikacji marketingowej. Zaliczamy do nich:

• Agencje Public Relations, które zajmują się szeregiem działań związanych z kreowaniem wizerunku marki lub firmy oraz budowaniem ich wiarygodności, zaufania klientów i rozpoznawalności. Ważnym zadaniem jest również kształtowanie stosunków firmy lub marki z jej otoczeniem, czyli budowanie relacji zarówno zewnętrznych, jak i wewnętrznych.
• Agencje Content Marketingu, określane również mianem agencji marketingu treści, to agencje zajmujące się tworzeniem, publikacją i promocją interesujących, użytecznych i wysokowartościowych treści, odpowiadających na potrzeby odbiorców w celu ich rekrutacji, budowania lojalności wobec marki i zaangażowania oraz długotrwałych relacji.
• Butiki kreatywne to zespoły kreatywnych osób świadczące wybrane, pojedyncze usługi na niezwykle wysokim poziomie. Specjalizują się w bardzo wąskim zakresie działań marketingowych tworząc niebanalne pomysły i innowacyjne koncepty. Butiki kreatywne świadczą usługi wyłącznie kreatywne bez budowania strategii oraz planowania i zakupu mediów. Efekty ich pracy przekazywane są dalej do agencji reklamowych w celach budowania i realizacji kampanii marketingowych.
• Agencje brandingowe świadczą szeroko pojęte działania wizerunkowe mające na celu konstrukcje marki. Agencje te budują wizerunek produktu, marki, usługi lub firmy poprzez tworzenie dla nich nazwy i logotypu oraz opracowanie odpowiadającej im identyfikacji wizualnej tzw. naming oraz branding. Agencje te świadczą również usługi z zakresu rebrandingu czyli odświeżania lub zmiany wizerunku marki.
• Agencje kreatywne to podmioty tworzące dla swoich klientów treści w każdej formie, zarówno tekstowej, jak i graficznej oraz wideo. Kampanie przygotowane przez agencje kreatywne wyróżnia przede wszystkim kreatywność i niekonwencjonalność. Zazwyczaj działają one na szeroką skalę we wszystkich kanałach komunikacji online i offline.
• Agencje talentów to organizacje łączące specjalistów z różnych obszarów komunikacji marketingowej (grafików, copywriterów, kreatywnych, analityków) w celu uzyskania jak najefektywniejszych rozwiązań kreatywnych podczas wspólnej pracy nad projektem. Agencje talentów pracują zarówno na zlecenie klientów jak i agencji.
• Agencje a la carte oferują swoim klientom wybrane usługi komunikacji marketingowej tj. usługi kreatywne, planowanie mediów oraz zamieszczanie reklam, a nie kompleksowe działania od pomysłu po jego realizację.
• Agencje doradztwa marketingowego zajmują się przede wszystkim audytem aktualnej pozycji oraz wizerunku firmy lub produktu i na jego podstawie tworzą nowe strategie marketingowe lub proponują konkretne zmiany w ramach aktualnej strategii wraz z propozycją konkretnych działań dla planowanych kampanii marketingowych.
• Agencje Eventowe zajmują się kompleksowym przygotowywaniem i realizacją wydarzeń dla klientów zarówno od strony koncepcyjnej jak i technicznej. Posiadają wiedzę na temat odbiorców wydarzenia i ich preferencji. Mają w swojej ofercie bardzo szeroki zakres działań od przygotowywania kameralnych spotkań pracowników, imprez okolicznościowych, wystaw, warsztatów, szkoleń czy imprez integracyjnych, aż po duże konferencje i imprezy masowe.
• Agencje hostess zajmują się rekrutacją hostess i modelek na różnego rodzaju wydarzenia organizowane przez klientów takie jak targi, imprezy branżowe, konferencje, wystawy, warsztaty itp. Agencje te pomagają w znalezieniu odpowiednio wykwalifikowanych, profesjonalnych osób dopasowanych do charakteru organizowanego wydarzenia. Dysponują również bankiem twarzy atrakcyjnych wizualnie, bardzo komunikatywnych osób z wysoko rozwiniętymi umiejętnościami sprzedażowymi, które rekrutowane są do promocji produktów w sieciach handlowych.
• Agencje Incentive travel to stosunkowo nowy rodzaj agencji, które zajmują się organizacją szytych na miarę krajowych lub zagranicznych wyjazdów motywacyjnych i integracyjnych dla firm. Do ich głównych zadań należy przygotowanie kompleksowego programu wyjazdu, dostosowanego do wymagań klienta oraz czuwanie nad odpowiednim jego przebiegiem.
• Agencje digital, zwane również agencjami interaktywnymi lub internetowymi, to obecnie najszybciej rozwijająca się grupa agencji. Oferuje szerokie działania w sferze internetowej zapewniające widoczność w sieci. Do głównych zadań agencji digital należy projektowanie i administracja stron WWW, sklepów oraz portali, wdrażanie działań promocyjnych dla stron WWW (pozycjonowanie), przygotowywanie materiałów reklamowych (grafiki, video) w celach promocji produktu w sieci, hosting, audyt stron WWW i ich optymalizacja, programowanie aplikacji mobilnych oraz działania promocyjne świadczone na rzecz klientów takie jak mailingi, płatne kampanie marketingowe w sieci, e-mail marketing oraz e-commerce.
• Agencje social media to agencje digital, które zajmują się komunikacją w mediach społecznościowych, czyli prowadzeniem działań na profilach społecznościowych Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIN, Twitter w imieniu klienta. Główne zadania agencji social media to tworzenie strategii w mediach społecznościowych, angażowanie grupy docelowej wpisami związanymi z marką/firmą oraz wchodzenie w interakcję z grupą docelową, moderowanie i administracja profili społecznościowych klientów, jak również monitorowanie działań w ramach omawianych mediów i ich raportowanie do klienta.
• Agencje performance to zazwyczaj agencje digital, które kładą główny nacisk na mierzalnym efekcie swoich działań w Internecie. Do ich głównych zadań należy prowadzenie kampanii Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, monitorowanie oraz optymalizacja wskaźników przeprowadzanych kampanii oraz tworzenie raportów na potrzeby analiz.
• Software house to bardzo wyspecjalizowana jednostka, która zajmuje się tworzeniem oprogramowania na indywidualne potrzeby klientów. Do głównych zadań software housów należy m.in. tworzenie cyfrowych platform, systemów e-commerce, projektowanie nowych stron lub aplikacji oraz budowa i wdrażanie rozwiązań informatycznych i mobilnych.
• Agencje badawcze zajmują się realizacją badań rynku oraz opinii, a także gromadzeniem, analizą i interpretacją danych i wysuwaniem na ich podstawie wniosków. Efekty ich pracy pomagają firmom w podejmowaniu właściwych decyzji biznesowych i są wykorzystywane do budowania, weryfikacji lub wdrażania strategii biznesowych. Do głównych zadań agencji badawczych należą: badania wizerunku marki, badania satysfakcji klientów, testy produktów opakowań oraz reklam, jak również badania efektywności przeprowadzanych kampanii.
• Dom produkcyjny zajmuje się kompleksową obsługą produkcji reklamowych od konceptu i scenariusza, poprzez kreację, dobór planu zdjęciowego i twórców, casting aktorów, udźwiękowienie, do produkcji i postprodukcji filmu. Domy produkcyjne tworzą reklamy telewizyjne, filmy korporacyjne i produktowe, teledyski, animacje i sesje fotograficzne, czyli wszelkiego rodzaju treści audio oraz wideo przeznaczone do emisji radiowej, telewizyjnej lub internetowej.
• Dom mediowy to organizacja marketingowa specjalizująca się w planowaniu i zakupie kampanii reklamowych w mediach masowych. Odpowiada za kluczowe elementy kampanii reklamowych, takie jak opracowanie strategii dystrybucji, harmonogramu oraz dokonania zakupu kampanii, jak również pomaga w opracowaniu strategii marketingowych z wykorzystaniem najlepszych i najodpowiedniejszych kanałów dla danego klienta. Główną zaletą domów mediowych jest fakt, że zajmują się one zakupem dużych ilości mediów dla różnych podmiotów, dlatego też mają możliwości negocjowania lepszych stawek niż w przypadku pojedynczych podmiotów.

Agencje niszowe: odpowiedź na nowe trendy w komunikacji marketingowej

Komunikacja marketingowa jest szalenie szybko rozwijającą się dziedziną. Nowe kanały dotarcia do konsumentów rozwijają się bardzo dynamicznie. Dlatego też najnowszym trendem jest powstawanie agencji niszowych specjalizujących się w bardzo wąskich, specjalistycznych obszarach, będących odpowiedzią na szybko rozwijające się nowe trendy w komunikacji marketingowej. W ramach tego nurtu możemy wymienić:

Agencje Influencer marketingu, które zajmują się współpracą pomiędzy klientami a liderami opinii, czyli wpływowymi osobami ze świata Internetu. Za omawianymi działaniami stoją youtuberzy, instagramerzy, snaperzy, tiktokerzy oraz blogerzy. Zadaniem agencji influencer marketingu jest dopasowanie produktu klienta do najwłaściwszych influencerów oraz stworzenie strategii i kampanii z liderami opinii wiarygodnymi dla branży, z której pochodzi produkt. Do dodatkowych zadań agencji należy również bieżący kontakt z influencerem, monitoring przebiegu współpracy i weryfikacja zgodności jego działań z umową, jak również negocjowanie stawek wynagrodzenia.

Agencje VR/AR tworzą kampanie marketingowe oparte na technologii rozszerzonej rzeczywistości (AR) oraz wirtualnej rzeczywistości (VR). Wirtualna rzeczywistość to stworzony za pomocą technologii informatycznej trójwymiarowy obraz, który imituje świat realny lub stanowi wizję świata fikcyjnego. Innymi słowy, jest to komputerowo wygenerowany trójwymiarowy świat, który możemy oglądać w 360° za pomocą specjalnych okularów. Natomiast rozszerzona rzeczywistość (AR) to technologia, która polega na nałożeniu w czasie rzeczywistym elementów świata stworzonego za pomocą komputera na świat realny, widziany za pomocą kamery. Aby z niej skorzystać potrzebujemy smartfon, tablet lub specjalne okulary. Aktualnie obydwie technologie są coraz częściej wykorzystywane w wielu gałęziach biznesu i przemysłu.

Aby ułatwić Ci poruszanie się po zawiłym świecie agencji marketingowych powstał serwis Brief4U, który w 1 miejscu skupia wszystkie rodzaje agencji wraz z ich pełnym sprofilowaniem. Dodatkowo, dzięki innowacyjnym rozwiązaniom technologicznym Brief4U pomaga w dopasowaniu najlepszych agencji reklamowych pod kątem Twojego projektu marketingowego, wspierając Cię równocześnie w przygotowaniu profesjonalnego briefu i przeprowadzeniu przetargu.

Poszukiwanie agencji reklamowych jeszcze nigdy nie było tak proste! Zarejestruj się w brief4U i pozwól, aby nowoczesna technologia ułatwiała Twoją codzienną pracę.